건축

행정서비스헌장 행정기관이 제공하는 행정서비스의 기준 및 내용과 서비스를 제공받을 수 있는 절차와 방법 그리고, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치등을 구체적으로 정하여 공표하고 이의 실천을 국민에게 약속하는 제도입니다.

건축

  • 민원인을 맞이할 때에는 내 가족처럼 대하겠습니다.
  • 모든 민원은 민원인의 편에 서서 처리하겠습니다.
  • 건축에 관한 다양한 정보와 내용을 제공하겠습니다.
  • 민원은 1회 방문 처리를 원칙으로 하되 시간을 요하는 민원은 중간 통보를 즉시 하겠습니다.
  • 다양한 표준설계도서 제작 배부로 주민의 부담을 덜어 드리겠습니다.
    이와 같이 우리의 목표를 달성하기 위한 서비스 이행 표준을 구체화하여 실천할 것을 약속합니다.

주민참여 및 시정조치

  • 민원인께서 우리 지역개발과 공무원의 잘못으로 두 번이상 다시 방문 했을 경우
    • 가. 즉시 사실 확인을 거쳐 우선적으로 처리토록 하고,
    • 나. 1회 재 방문에 따른 책임담당제를 실시 이에 따른 군민의 평가를 받겠으며, 서비스 개선을 위하여 군민을 대상으로 연1회 이상 만족도 조사를 하여 이에 따른 책임 행정을 하겠으며 이를 반영 더 나은 건축 행정 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다. (담당→ 책임제)
  • 불친절 · 불만족 사항에 대하여 의견을 주시면 즉각 시정 조치하고 결과를 통보하여 드리겠습니다.
    • 담당자 : 담양군청 도시디자인과 건축담당
    • 전화번호 : 061) 380-3240~3245
    • FAX : 061) 380-3577
  • 정보 담당자 :
  • 열린민원과

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